本土化妆品牌首次全线抢滩欧洲

去年圣诞节前夕，一艘豪华游艇在黄浦江上航行着，几位中国人以上海外滩万国建筑群为背景，对两名法国人近乎疯狂地全方位介绍一个中国本土化妆品品牌。在上海多个标志性建筑的背景之下，类似的见缝插针式的介绍持续了3天。

由上海家化精心策划的那次长达3天的“洗脑”行动，最终被证实十分奏效。丝芙兰高层最终决定将其旗下佰草集品牌全线引入欧洲。这成为佰草集“出海”的关键转折。

今年9月，上海家化旗下的佰草集品牌将入柜丝芙兰在法国香榭丽舍大街的旗舰店，继而其全线产品在法国丝芙兰30家门店上柜。而产品的定价，大概是国内的2到3倍。上海家化集团董事长葛文耀认为这仅是一个“出海”的开始。

与丝芙兰打“太极”

对于两位来自丝芙兰高层的法国人来说，他们去年12月份中国行最初的设想是选择一些上海家化旗下佰草集的部分身体护理用品进入欧洲门店。

这是从2005年到2007年，双方2年的持续沟通所取得的唯一进展。

已经成长到足够大的丝芙兰正在通过2个纬度来完成扩张。其中包括新兴市场店铺的开拓和在成熟市场寻找新的商业机会。一开始很“吝啬”地确定引入一个中国品牌的身体护理产品，也是考虑到对于产品线的“补缺”。当时这个东方品牌可有可无。

但是葛文耀不能接受佰草集作为一个“偏门”产品首进欧洲的做法，“当时的我的决定就是，如果就被认为是手部护理产品，那就不‘出去’了。”葛文耀一如既往的干脆。

但是对于在欧洲化妆品零售行业有相当话语权的丝芙兰来说，上海家化仅是一个弱势的谈判对手。之后，佰草集的“出海”被无限期搁置。

佰草集的团队需要扭转法国人的偏见。

最终这个机会来了。丝芙兰欧洲采购总监马缇那和该公司欧洲护肤品高级采购经理约瑟夫确定在去年圣诞节前进行例行的中国之行。

佰草集副总经理柯毅认为给两个第一次来到中国的外国人“洗脑”，要比给一个对中国充满偏见的人“洗脑”容易得多。

“欧洲人的固有思维，一定要打破。”柯毅的目标非常明确。

最终，一向在与西方品牌沟通方面驾轻就熟的马缇那与约瑟夫见识了一番“中国功夫”，认可了上海、上海家化以及佰草集。他们最终确定17款产品的两波上市计划，定下上市时间为今年8月。这成为佰草集“出海”最为关键的一个时间节点。

但是柯毅希望在有限的空间内争取到更多。

他以“回访”为缘由，3个月之后在法国拜访了丝芙兰全球总裁夏克·拉维以及欧洲总裁罗纳托·萨马拉里。他们将之前3天的“教程”缩短为半天时间，又推介了一番。

这次回访比预想的还要成功。夏克·拉维认同佰草集是一个个人护理品牌，而非简单的护肤概念，他们要求更多的新产品加入欧洲市场，他们甚至还提到了品牌文化中可作强调的“中国哲学”。

香港“试验田”

“我的经验，找一个合作伙伴，再让合作伙伴了解你的实力。”佰草集“出海”暂告段落，柯毅针对“出海”总结出如上经验。

“如果不寻求合作，而是不惜重金，在欧洲铺开佰草集专卖店的门店，那就是犯了当年在香港的错误。”柯毅说。他指的是2001年分别在香港旺角和铜锣湾开出两家分店。当年房租不菲，却没有能够产生令人欢欣鼓舞的结果。两三年后，佰草集最终不堪重负，一度暂停香港市场。一直到去年才重新恢复销售。

现在分析当年的闹市专卖店策略，柯毅认为，当年就是将内地成功的专卖店模式简单照搬到境外，加之由一群不了解香港市场的人来做品牌，显然很难被港人接受。

有过香港失利之后，佰草集对“出海”显然谨慎很多。至今，香港依然作为“试验田”，来帮助整个佰草集团队寻求一种最成功的商业扩张模式。他们去年年底在香港采取了同样的合作模式，与香港万宁连锁店达成合作协议，先在其几百家店铺中择选5到10家上柜，以求试探整个市场的接受程度。

“与香港市场相同，我们在欧洲同样存在‘品牌认知基础’以及销售‘高产出’的问题。”柯毅认为，若是搭乘本土零售企业这艘大船，首先可以减弱欧洲人对于一个陌生品牌可能产生的抵触，之后还有布局网络的高额费用，以及与当地媒体沟通成本。这些成本是难以预估的。

葛文耀则对本报记者称：为了做好品牌出口，他们对于品牌介绍、产品说明书、欧盟认证、展示布置、BA招募都花了不少力气。比如为了让西方消费者更好地了解中医中草药，说明书上将每款的成分制图说明。

“佰草集的下一步计划是进入欧洲、美国、日本市场，目前意大利、德国都在谈代理商。”葛文耀对本报记者透露。类似再度扩张的合作模式与“丝芙兰”和“万宁”如出一辙。

土生土长的北京乐友，这一次进入了西安。7月中旬，在收购了陕西鹏立工贸有限公司后，乐友一年内“十城百店”的版图又新画上了4家门店——原为西安市民所熟知的“阳阳孕婴童生活馆”(鹏立所属)，将正式更名为“乐友”。

这是从德意志银行、永威投资拿到3700万美元投资后，乐友的第一次大手笔。

但这并不是乐友的第一次收购。

就在2007年，乐友收购了天津的一家母婴用品店，由此打入天津市场，而再之前收购的北京宝贝在线，则是专注于做母婴产品目录营销的。

不过，品牌连锁店、目录销售，这些都不是乐友的老本行。

作为1999年到2001年中国第一波电子商务潮为数不多的幸存者，乐友谱写着属于自己的“进化论”。

“老”乐友：不成气候的电子商务   

2001年，互联网泡沫破灭，美国的互联网投资者遭受了毁灭性的打击，而当时国内互联网的投资主要来自美欧。于是，互联网寒冬开始，电子商务首当其冲。

1999年底创立、2000年上线的乐友，此时几乎还没什么客源，天天在亏，高盛、中经合联合投的第一轮340万美金也已经烧的差不多了——曾任思科中国区负责人之一的龚定宇，乐友的创始人之一，把其中很大一部分用在了公司的ERP系统开发上。

初为人父的龚定宇，在创业时对母婴产品的网络销售前景充满了想象，并坚持还是草创期的乐友要采用国际企业规范化的运作流程。当时的ERP体系，除了供应商等管理，已经能对客户进行很好的跟踪，通过后台分析，可以对每一个客户的销售习惯及其它信息做出有效反馈。

但在2001年，龚定宇出任了微软大中华区战略投资和规划部总经理，同样是乐友创始人的龚定宇夫人胡超，把自己的选择笑称为“为了降低风险”。

也在这一年，中国电子商务之父王峻涛迫于资本压力挂冠而去，他一手创办的珠穆朗玛电子商务公司(8848)几近倒闭，而就在一年前，处于飞速发展期的8848还宣布了自己的纳斯达克上市计划。

留任的胡超开始尝试新的模式，譬如学8848做B2B的批发，做母婴品牌的代理，但生意依然不见起色。没有开源，只能节流，每个环节上都要死抠成本，为了减少库存，偶尔有了订单，也是先接订单再拿货，而发展期在各地开的几家分公司，也很快就关了。

开店是一种新的尝试。从女性和母亲视角出发，胡超觉得年轻妈妈是喜欢逛街的，当时也有一些用户会询问乐友是否有实体店，于是，单纯做电子商务——恨不得所有母婴产品购物都在网站上完成的想法，有点动摇了。

第一家试验性的店开在了交道口的临街路上，90平米。但此时，乐友并非连锁品牌，和周边的母婴用品小店并没有太大的区别，辐射圈也非常有限。2004年，第二家店才在三元桥开出。“当时也不敢开太多店，因为也看不清这种模式，店也只能勉强打平。”龚定宇回忆说。

随后，目录杂志的产生，却改变了乐友的整个商业逻辑，把线上和线下的业务连接了起来。

目录本是交道口店薄薄的几页宣传纸，印有产品价格、地址和咨询电话，散发给路人。

一开始接到咨询电话，乐友的员工会建议其上网或前往交道口店购买，但龚定宇很快领悟过来：用户需要的是一个呼叫中心。“当时马上弄了几部电话，把网站订单界面改造了下，让员工可以下单，所以我们的呼叫中心成立得特别快。”

不起眼的目录册子却起了颇大的效果，拿到目录的用户不是在店周围，不会上网都没关系，照样可以知晓乐友的品牌，并电话购物。这在短时间内，推广了乐友的品牌，提高了销量。

到2004年底，这本叫“乐友”的简单册子已经越来越厚，印上了呼叫中心电话的册子已经是一本典型的营销目录杂志。

这个电子商务的冬天在2004年底终于结束了。非典期间，网上购物形成了“普及教育”，而2003年底的携程上市且首日涨近89%，则给了投资者以信心。

但对于乐友来说，它的路径已经有了些许改变。

“新”乐友：孕婴童连锁欲罢不能

2004年，国内电子商务复苏，一家叫做红孩子的B2C电子商务企业开始风生水起，2005年起，红孩子的销售额以0.5亿、2亿和近10亿人民币的跨越式增长，超越了B2C的先驱卓越和当当。乐友虽是母婴用品电子商务领域的先发者，脚步却显然慢了很多。

这一切，源于乐友“三位一体”的模式之变。

2005年初，龚定宇回乐友任首席运营官，因为他觉得乐友有特别好的机遇成为母婴产品零售业的第一家全国型连锁企业。母婴产业的格局一直非常分散，但在龚定宇看来，“零售连锁每个行业都会有，只是我们宝宝店来得稍微晚了一点，但我们希望我们是做来得晚了一点的第一个。”

这的确是一个富有想像空间的市场，中国70后80初的一波婴儿潮如今已开始陆续为人母，金猪宝宝、奥运宝宝短时间内点燃了消费市场，更重要的是消费升级后的中国家庭会更愿意在孩子身上花费更多的金钱。“中国母婴连锁市场约有300亿美金规模，目前还处于发展初期。”胡超现在是乐友的首席执行官，负责供货商谈判和开店事宜。

2006年，乐友在北京开出了3家门店。

2007年，获得第二轮永威投资的1100万美元资金后，乐友开店速度陡然加快，在北京和天津共开出了14家店。至今，乐友在北京、天津、沈阳、陕西共开出了35家连锁店，而7、8月份即将开业的就有5家。

此时龚定宇坚持的ERP系统便显示出了其远见之识。电子商务付款、收款不是同时发生，有时间差，而同时收付款的实体店ERP系统在原有基础上便很容易架构。现在，乐友的网站、目录、实体店都集成在同一个ERP系统中，乐友员工不管在哪个城市，负责哪个商品，都可以清楚地看到客户的订单情况和自己的业绩。而一般大的连锁店，现在才开始做信息化，大量纸张电子化的过程是痛苦的。

实体店侧重的是品类完整，胡超的构想是要包括“一个小孩成长过程中的所有东西”。事实上，一个家庭从主妇孕期开始就进入了强消费期：保健品、防护服、孕妇装、护理用品等；婴儿奶瓶、童车、童装、专用洗涤用品、玩具等；胎教、家政服务、幼教服务……

乐友亦开始深耕市场，譬如建立3000平米、上下三层的体验店——80后母婴世界。

在专业的市场调查公司调查后，他们调整了80后母婴世界的产品结构：80后的妈妈更国际化，所以增加了国际性产品的比例；80后妈妈更时尚，所以设计性强的高毛利率的产品更突出了；80后的妈妈欣赏更好的服务，所以他们邀请英孚儿童英语教育中心、马博士婴儿游泳馆、芭迪摄影、好莱坞明星妈咪产后恢复中心、小牛顿儿童手工DIY、喜婴宝月嫂服务等进驻，成为一个80后母婴世界的商圈。

这种在行业细分上的零售业态，让乐友很像国美——各种品牌、品类的渠道商，母婴行业的“品类杀手”。

不过，和收取供货商的租金、延长帐期的国美不同，乐友依然是经销的形式，以折扣价购入，再差价卖出。这一方面是因为乐友本身的渠道还不够强势，另一方面，则是供应链管理能力的不同，国美的供货商是大型电器企业，而母婴类的生产商尤其是高毛利率类产品，往往品牌知名度较低，企业规模大小不一，本身并没有很好的现金流，提供较长的帐期便相对较难。

这在某种程度上，增加了乐友的资金压力。

渠道“账单”

在渠道选择上，龚定宇做了清晰的阐释：目录和网站是宣传，能带来销售，但更重要的是实体店的发展。

在乐友的门店中，你很容易发现，高毛利率的产品如服装、车床等，放在最显眼的进口处和中心区，且占了很大的面积，这些产品的毛利率，有些甚至高达50%，奶粉等则往往缩在一个较小的角落。奶粉和纸尿裤，这些几乎都是国内外大品牌，且有很严格的标准，这就直接导致了这些产品的毛利率非常低且透明，约在7%左右。

而在网站上，为了提升用户信任感，往往主推国际品牌的奶粉、纸尿裤等产品。同为乐友供货商的某母婴护肤品牌，毛利率比强生便要高一倍，在实体店，它们放在同样的位置上，但在线上，强生在精选品牌选项中，则未入围。

龚定宇能提供的数据是，占乐友一半多销售额的实体店，对乐友利润的贡献率是近80%。在乐友的目录和网站销售中，奶粉、纸尿裤占了近70%，但在实体店销售中，这个数据则只有30%左右。由此，虽然实体店和网站商品标价一样，但实体店销售出的产品综合毛利率，能比网站和目录售出的高近10个点。

据胡超介绍，这些实体店，一般的前期投入回收期是6到12个月，但选址在人流量大的门店，如乐友昌平店、刘家窑店，则在当月就盈利了。

实体店的店面支出、人员支出，会造成很高的成本负荷，而乐友获取更多毛利空间，同时保持低价竞争的办法是：控制租金成本等。

乐友的实体店分三种形式，一是两三千平米左右的体验店，每个城市会布局一家左右；二是600—1000平米的综合店；三是更小面积的社区店。而后两者的店面租金，相对较低。譬如乐友四通桥综合店，虽然招牌面临主要街道，但实体却在另一家店的后面，每平米租金自然较低。

两次注资乐友的永威投资北京代表处总经理谢忠高，显然是因为看中乐友的连锁店模式，“相对于其他竞争对手，增加实体店，成本和运营难度当然会增加。但重要的是，实体店在国内目前商业环境，才是真正的利润来源。”

这涉及到中国B2C电子商务一道绕不过去的槛，即免费送货上门造成的物流成本压力，快递的平均成本是每个产品7元左右。

2002年，因为第三方物流外包服务无法满足自己的需求，乐友开始尝试自己做配送，但免费送货上门的范围一直局限在自己开有门店的城市，这在一定程度上可以减少仓储成本。因为没有规模化，乐友的配送成本和行业平均价所差无几。“目录的产品，最容易比价格，毛利率都非常低，加上配送成本，经常是卖一单亏一单的。”龚定宇说。

不过，踩着风火轮前行的红孩子，如今已在全国的16个分公司都设有中心仓库和配送站点，因为规模化效应，据称卖出百元产品，其送货成本可以控制在4.52元。因为采取“低价策略”，红孩子CEO徐沛欣称，他们的毛利率一般控制在10%左右。

在易观国际关注电子商务市场的分析师曹方眼中，乐友与红孩子已经走上了不同的道路，“红孩子的市场定位是围绕客户开展的，乐友目前是围绕商品。”红孩子在现有客户数据库的基础上，开始坚持理顺“家庭购物电子高速公路”。现在，他们的品类已经扩展到化妆、健康、礼品、家居等。

而乐友已经不是个单纯的电子商务和目录公司，这些更多的是提供会员库和宣传的作用。它接下去的目标更为宏大：预计到2013年，乐友将在全国100个城市，开设1000家直营店，实现“百城千店”。

当然，现在有资本推力而快速扩张的乐友，能否真正完成自身的“进化”，依然是个未知数。

如曹飞所言，其实乐友多年来只是一家北京母婴市场的零售商，在做电子商务时，它的各项业务并没有很好地支持北京之外的市场，如物流配送等，而红孩子目前的成功，则是在于地域市场的切入和服务能力，其次是复制能力，将北京的成功复制到其他地域市场。

把2004年后的乐友称为“新乐友”的胡超和龚定宇，现在能把三位一体的模式，更好地复制到胡超的所谓“百城千店”计划中吗？

        马克·吐温曾经说：“上帝一定是先造毛里求斯，而后才依她的样子打造出天堂”。这里有美丽的海滩、风景秀丽的港口、虔诚的岛民和极富特色的风俗，或者那里真是伊甸园？

渡渡鸟 The Dodo 

这是毛里求斯的国鸟。毛里求斯岛上过去鸟类很多,后来大多遭到了灭绝的命运,很多种类连标本都没有留下,人们只是从残留的遗骨和航海者的记述中才知道一些它们生活的情况,渡渡鸟就是其中最著名的一种。300多年前葡萄牙人首次登上毛里求斯海滩时,满目都是他们在欧洲没有见过的美丽海鸟,其中最令他们惊讶的是不会飞的渡渡鸟,它们完全不怕人,也没有任何天敌,当航海者出现时,它们好奇地迎上去,上下打量着这些它们生活中从未出现过的外来者。不幸的是,它们毫无恐惧与戒备的举止换来的是海员们随意的屠杀。因为渡渡鸟,毛里求斯成了航海者停泊的天堂。

传说中的渡渡鸟体态圆胖憨拙,像火鸡,体重可以达到20公斤,身上覆盖着黄绿白相间的羽毛,叫声似“渡渡”。自从欧洲殖民者相继在这里定居之后,开始对森林进行砍伐并对肉质鲜美的渡渡鸟进行大肆猎杀,他们带来的猪、狗、猴、鼠等动物也捕食渡渡鸟的卵和雏鸟,渡渡鸟最终绝灭。从人类发现它们到彻底灭绝,不到80年时间!

虽然渡渡鸟已经在地球上消失了,可是在毛里求斯岛上却到处可以“遇见”它们, 在国徽、钱币、艺术品、广告和俱乐部的名牌上,都可看到它的形象,提醒着某种惨痛的记忆(早期殖民者在毛里求斯所犯下的无可宽恕的错误)和对自然应有的敬意。

路易港 Port Louis

毛里求斯首都路易港位于毛里求斯岛西北部,是毛里求斯的首都和主要港口。港口西北临印度洋,东南依耸立的山峦,景色秀丽。 路易港地处南纬20度左右,市内剧院、银行、天主教堂等具有西方特点的建筑物,与阿拉伯清真寺、印度寺院、中国庙宇等交错共处。市内居住着各种肤色的居民,除非洲人、欧洲人、混血的克里奥尔人外,还有阿拉伯人、巴基斯坦人、印度人和相当多的华裔和华侨。华人到岛上已有200多年的历史,大多来自广东梅县,说客家话。 

路易港原由法国总督布唐奈斯于1735年所建,并以法国国王路易十四命名。海边赫德公园的沿海短墙上,至今保留当年法国殖民者使用过的铜炮。这个城市里有一个著名的自然博物馆,那里存有一副渡渡鸟的骸骨及模型。毛里求斯把它作为国家的象征。路易港是南印度洋重要的海底电缆站和国际航运的重要停泊站。全国大部分进出口物资都必须经过这里,港口的码头、泊位可供远洋巨轮停泊。我们到达时,正好有一艘来自台湾的货轮进入港内,港内有巨大的仓库和货场,年吞吐量达300多万吨。码头附近有现代化的商场和酒吧,一个印度的电影小组在空地拉了一个警戒线,说他们在拍一部喜剧片。

中央市场 Central Market

中央市场是首都有名的热闹地方,在 这里可以买到各种工艺品以及各种香料,还有毛里求斯特有的香草加味红茶,价钱只是机场的十分之一。中央市场位于女王街和法夸耳街之间,最早形成于1828年。这里还售卖毛里求斯盛产的草织篮子。篮子款式很多,价钱大众化,最便宜的人民币两 三元,最贵的也不超过20元。市集内也有一个很特别的摊位,专门售卖各种草药,据了解,一些毛里求斯人不喜欢服西药,宁愿选择吃天然草药。毛里求斯人待客热情,欢迎讨价还价,一般最后都可以让步成交。中央市场可看到英国统治时期留下的遗迹,比如大铁门镌刻着英国皇室的徽号。许多本地摊贩售卖的是来自中国的小商品,比如小弥勒菩萨的像。中央市场一街之隔就是唐人街,不过显得十分破败,奇特的是,有别于其他国家唐人街多餐馆、洗衣店,这里多的是五金铺。

钓马林鱼 Marlin fishing

毛里求斯四面环海,素有“海钓王国”之称,其中每年2月举行的国际钓马林鱼大赛尤为刺激,名流和媒体云集,热闹程度不亚于纳电影节,像毛里求斯航空等大企业也特别愿意提供赞助。马林鱼(Marlin),又叫黑皮旗鱼、蓝枪鱼,国内渔民俗称黑皮仔、铁皮、油旗鱼,形态特征最明显的是头部较长,吻长而尖,呈剑状突出,有的体长可达4.5米,重600公斤,尾鳍是叉形,好像燕尾服。马林鱼属于大洋中上层洄游性鱼类,游泳速度快,主要出没于印度洋及太平洋的热带、亚热带海域,少数会越过好望角进入大西洋。马林鱼是世界重要高经济价值鱼种,又是西餐烹饪中美味的主打食用鱼,国际海钓人士非常热衷钓马林鱼比赛,一项固定在毛里求斯进行的世界钓马林鱼大赛(The marlin World Cup)已经有22年历史, 目前由该国最大的国际旅行社White Sand Group承办,不含食宿,单单4天的钓鱼费就要2940美元一人,世界各国的海钓高手趋之若鹜,唯恐报不上名。出海钓马林鱼是需要勇气和经验的,曾有报道说英国渔夫伊安·卡德在大西洋海面上钓住了一条363公斤重的蓝枪鱼,可这“俘虏”突然从水中跃出水面,用箭一般尖锐的长嘴刺穿了他的胸部,所幸伊安拼命从鱼嘴上挣扎脱险。

钓马林鱼大赛

毛里求斯的土风舞是这个国家的文化名片。这种舞蹈由非洲大陆起源,音乐源于非洲奴隶,如今用现代乐器演奏,用当地混合的克里奥尔语歌唱,欢快奔放。不过昔日奴隶们晚上跳舞是为了忘却白天自己的不幸,暂时安顿劳累了一天的身心。随着时代变迁,土风舞者又从东西方音乐和舞蹈中汲取营养,形成不同流派,成为毛里求斯文艺的招牌保留节目。在毛里求斯,只有大型活动和高级宾馆才演出土风舞。每逢周末,酒店一般在晚餐时间提供表演,让客人感受异国风情。表演的姑娘穿长尾花裙,赤脚露脐,翩翩起舞,有些肚皮舞的味道。不同的是,毛里求斯土风舞主要是臀部摆动,同时双手拉开裙摆加大动作造型。舞者腰部非常柔软,跪在地上头向后背能触到地面。土风舞者除了为歌手伴舞,有时还会邀请客人们上台现学共舞。

印度教文化 Indian Culture

毛里求斯的印度教文化很兴盛,游客也会被安排参观南部黑河附近的圣湖和湿婆庙。当地教徒相信他们的圣湖是连通着印度的恒河,并且在庙宇旁边修建了一座高达33米的印度神像,是迄今世上三大最高的印度神像之一。毛里求斯与印度有着特殊的血缘关系。毛里求斯现有人口115万,其中80万为印度移民的后裔,大约占总人口的70%。全国一半以上的人口是印度教徒,在宗教信仰、生活习俗、文化和节日等方面都与印度相同。毛里求斯沦为英国的殖民地期间,为了开发这里的种植园,殖民当局陆续从印度运来大量劳工,这些劳工已经在这里生活和工作了一百多年,难怪印度人在毛里求斯的社会和经济生活中占有重要地位。领导毛里求斯独立成功的就是一位印度裔律师。

毛里求斯曾经发生电力工程人员大规模罢工,全国停电,全岛陷于黑暗之中。当时国家总理向印度请求紧急援助,印度毫不犹豫派出一批优秀的印度电力工程师到路易港,帮助毛里求斯渡过了这场危机。毛里求斯共和国第一任总统卡萨姆·尤提姆第一次出访的目的地就是印度。他抵达新德里后说:“印度是我们祖先世世代代生长的地方,我们国家有三分之二的人是印度人的后裔,因此对我来说,访问印度就是一次朝圣。”此后印度向毛里求斯提供1亿美元贷款, 以援助其发展信息技术产业。

毛里求斯邮票 Mauritius Stamps

刚到毛里求斯的人可能不明白,为什么机场的墙上贴有英国女王邮票头像的宣传画,含意为何?这牵涉到集邮界的一段佳话。毛里求斯属于世界上最早启用邮政系统的地方之一,1772年法国殖民者已开始设立岛内邮政服务。不过,让毛里求斯震惊世界的是英国人统治后发生的意外“错品邮票”事件,1847年9月,毛里求斯总督夫人举行舞会,为邮寄请柬,当地邮局发行了两种邮票,面值分别为橘黄色1便士和蓝色2便士,图案为英国维多利亚女王侧面头像。这是英国

殖民地最早发行的邮票!邮票由一位名叫约瑟夫·巴德纳的钟表匠雕刻,由于是第一次制作邮票而且他视力极差,结果将“post paid(已付邮资)”刻印成“post office(邮局)”。但是当时没有人发现这不起眼的错误。舞会结束后,大部分请柬都被丢弃,只有十几枚邮票被一班轮船幸运地运到了欧洲和印度。1869年后,有心人才发现这款邮票的错误。比利时人让─莫恩是世界上第一位进行邮票买卖的邮商,也是最早的集邮出版商之一, 被誉为“集邮创立之父”。莫恩最初从另一位邮商处购得两枚该票,后来他追根溯源找到此票的发现者布沙夫人,再从她手中购得十枚此票,每枚花了一百法郎,莫恩再以五倍的价钱出售这些邮票,当时已获得了丰厚的利润。目前国际集邮界仅发现1个该票实寄封,1993年以500万美元的价格拍出。而1便士邮票新票发现仅存世15枚,2便士新票存世12枚,均为世界顶级稀世珍邮,神话一般,有价无市。

植物园 Jardin Botanique

南半球最古老的植物园是毛里求斯的Jardin Botanique。该植物园创建于1849年,园内可以看到500多种生机盎然,从世界各地移植过来的奇花异木,甚至有来自中国的杨柏树。还有寿命只有60年,只开花1次的Talipot棕榈和巨型睡莲Victoria Regia。这是世界上最大的莲花——被叫做王莲,直径达2米的叶子可以包裹一个婴儿。

钻石加工 Diamond Cutting

毛里求斯珍珠、宝石和半成品宝石占总出口的2.19%,2007年的出口值为4772万美元,增长5.8%。 值得一提的是,毛里求斯的宝石钻石加工业也很发达,自有品牌Adamas已经享誉欧洲,其专卖店周围往往是一些名牌服装店,一些南非和非洲大陆的钻石也有运到这里加工。比起欧美,毛里求斯的首饰价格并非高不可攀,去玩的恋人不妨留心,外国人出示护照购买可以免税。

娜雅酒店集团 NAIADE

NAIADE酒店集团销售总监Jean-Clement Peroumal和项目经理Albert d'Unienville是典型的毛里求斯法裔精英,30多岁,一脸阳光,温文尔雅,前者据说娶了岛上最富有家族的千金,后者的夫人是国家女子射箭队教练,正期待着北京奥运。他们告诉本刊,NAIADE是印度洋地区领先的度假服务供应商,目前拥有19家酒店,分布在毛里求斯、法属留尼汪和马尔代夫,星级标准从3星到超五星,给顾客充分的选择,特别针对毛里求斯蜜月旅客,他们说酒店有团队和专项服务,比如新婚伉俪一进房间就会收到情调礼物,可以安排沙滩烛光晚餐或者热带花园、游泳池畔晚宴。根据需要,酒店为早上晚起的伉俪提供特别早餐,送餐到客人的阳台,让客人可以在鸟鸣树梢、鲜花环绕的场景中用餐。本刊体验了NAIADE旗下三间风格迥异的度假酒店。Legends传奇酒店(5星)位于岛北,用东方古老的风水哲学和五行学说布局,每个房间分别用金、木、水、火、土来做主题,客人可以按自己喜好选房。整体建筑从空中鸟瞰是一条龙盘绕着菩提树。Beau Rivage美岸酒店(5星豪华)位于岛东,是极富异国风味的豪华酒店,游泳池据说是毛里求斯全岛最大的。Tamassa塔玛沙酒店(4星)位于岛南,建成使用才两年,体现的是现代简约明快风格。酒店无一例外拥有私家海滩和提供各种水上活动。

海滩Beaches

毛里求斯整个海岛宛如一块碧绿的翡翠,被周边一层浅绿色的水晶体包围,而这层水晶体之外,蔚蓝色的印度洋给它绣上了一圈白丝缎般闪亮的花边——在欧洲人眼中,毛里求斯是一个梦幻般的地方,而他们来毛里求斯的目的通常都会很明确,那就是度蜜月,所以,他们把毛里求斯直接叫做“蜜月岛”。毛里求斯海滩无与伦比的美丽有时会让你措手不及,海水带着淡绿色的蓝,清澈竟像矿泉水一样,让人忍不住要和它亲密接触。海滩多呈白色而凹凸有致如女人曼妙的身材。这个地方历来是欧洲中上阶层的逍遥地,这也就解释了为什么环岛尽是四星、五星以及超五星的酒店。在毛里求斯,四星以上的酒店都有自己的私人海滩,每天都有保安巡逻站岗,安全和空间均有保障。无论何时去沙滩散步,都不会碰到那种人山人海、小贩堵截骚扰、需要绕道而行的情况。随处总会有沙滩椅、日光浴床供人享受,总会有小栈桥和凉亭让旅人可以小憩依偎。

    毛里求斯的海滩大致的特点是:北方的海滩适合各项水上运动,东部的海滩沙子比较细幼,自然环境出色,适合观光,比如Belle Mare Beach。西部适合出海钓鱼以及看落日,也很合适冲浪。南部海岸陡峭,海面开阔,是看珊瑚礁的好地方。

华人在毛里求斯 Mauritian Chinese

华人在毛里求斯有3万人左右,人数之多在非洲仅次于南非的5万。祖上大多是来自说客家话的广东梅县。毛里求斯面值25卢比的纸币上,是一位签名为Sir Moilin Jean Ah-Chuen的华人巨富, 大家叫他“阿公”,是江湖大佬般一呼百应的角色。“阿公”已经去世,他的儿子目前担任毛里求斯总统的经济顾问,同时掌管家族企业,比如毛里求斯最大的汽车销售企业ABC Motors。

    在经济高速增长的印度洋小国毛里求斯,华人实业家的影响力日增。他们的强项是与正在变身为经济大国的中国紧密联系,而且会讲英语和法语。利用毛里求斯位于亚洲和非洲之间的优越地理条件,他们捕捉着新的商机。当地媒体报道,占总人口2%至3%的华侨“目前掌握着毛里求斯经济的20%”。我们还了解到一个有趣的信息,中国驻毛里求斯大使高玉琛在当地民意测验中,因为多才多艺,风趣亲和,社交活跃,被评为“最受欢迎的外国使节”。因为山西天利集团在毛里求斯大规模圈地开发,传言有更多中国企业会跟进,“有可能建成中国在海外最大的经济特区”。

古帆船模型 Ship models

葡萄牙航海家Pedro Mascarenna于1505年发现毛里求斯岛,从此西方列强轮番统治该岛,来往的船舶不计其数。1810年8月24日, 拿破仑的军队与英国海军在毛里求斯南部狮子山海面激烈展开两天大决战,硝烟散后,四艘英舰一沉三被俘,世界军事史记载这是历史上唯一一次法国人在大海上击败英国人,事迹被铭刻上巴黎的凯旋门。这场海战也许是日后毛里求斯世界闻名的古战船模型制作业长盛不衰的契机。由于造型逼真做工精细,不仅吸引游客慷慨解囊,还大批出口。我们参观了该国最出名的船模厂Voiliers De L’Ocean的门店,二楼的车间里以妇女为主的技工们正在劳作,店方介绍说这里每月生产30艘仿古帆船模型,售价从100美元到4000美元不等。店主介绍,有不少女孩子特意跑到店里,悄悄给男友挑选一艘足以配得上他英武气概的古战船作为礼物。

七色土Coloured earth

七色土与国鸟渡渡鸟一样,是毛岛的必看项目。该神秘奇景位于岛中南部死火山口附近。在一片葱郁的林木之中,凸现一片寸草不生的丘壑。这是全世界唯一天然的七色土壤,根据地质学家推测,在早期火山爆发过程中,由于几个火山口同时喷发,导致喷出的岩浆混合在一起,经过千年的风化氧化,变成掺杂有不同金属成分的矿物土壤,在阳光和云彩的折射下,成为七彩泥土。这条“彩虹”的色带沙丘般起伏绵延,形状像极了人的大脑沟回。七色土的形状像座小山,中间隆起,南北两侧的缓坡伸向平地,似一道道彩色的山水流向两边的丛林。七色土面积不大,东西宽约50米,南北长也不过100余米,然而由于其置身于山间的丛林中,多彩多姿又形状变化多端,堪称大自然的奇观。七色土的道道颜色并不单一,却又相当分明,红色中夹带着蓝色,蓝色中包含着黄色,黄色中又泛起绿色,你中有我、我中有你,既有自己的鲜明特色,又不被其他色泽喧宾夺主而淹没,呈现出七彩缤纷的世界。更让人惊奇的是,若把山坡上不同颜色的泥土翻开后再混合在一起,只要经过一场大雨,又都恢复原状了。据说有幸看到七色土的恋人,下辈子还会来

毛里求斯度蜜月。

制糖业和朗姆酒 Sugar and Rum

这个岛国的国徽上方有两根甘蔗,岛上90%以上可耕地漫山遍野种满甘蔗,高耸的须毛仿佛御林军的冠冕,略带紫色远看好像熏衣草。制糖业是毛里求斯传统的三大经济支柱之一,年产糖近60万吨,出口约55万吨,其中绝大部分向欧盟出口。这里的红皮甘蔗出产英国女王御用的世界极品蔗糖。毛里求斯人还喜欢喝甘蔗酿的朗姆酒,这酒一般度数不高,口感好,后劲足。蔗糖,也

恰好象征毛里求斯之行不会是别的,只可能是一次“甜蜜的旅程”。

毛里求斯婚礼Weddings

对于国际观光客来说,毛里求斯美丽宁静的海滩,殷勤的服务,酒店内的婚礼教堂,都使那里成为现成的“婚礼岛”、“蜜月岛”。对于中国旅行者,毛里求斯免签证入境的礼遇不啻是一针“兴奋剂”。毛里求斯不愧是全球公认的五大婚庆目的地之一,游客中满眼是夫妻或情侣。欧洲人以外,据说亚洲游客目前以新加坡人和韩国人为最多,基本是成双成对的蜜月度假者。有些人选择到毛里求斯登记结婚,那就必须提前三个星期到达,有些酒店还会要求蜜月夫妇最少入住7天。一般来说,为了避免给其他住客带来不便和保证对新婚顾客的服务质量,酒店一般每天只安排一场婚礼。所以你不用担心出现国内常见的婚礼撞车、宾朋坐错筵席的狼狈景象。当然,到毛里求斯酒店举办婚礼必须预约,好在酒店大多“老于此道”,乐于奉陪,当地有许多专业的婚庆公司提供操办服务。需要提醒的是,自带精美的婚纱在入境时可能会被海关“敏感地”要求付税。酒店和度假村对蜜月夫妇往往会提供优惠折扣和各种免费礼品。

毛里求斯航空 Air Mauritius

毛里求斯航空公司(Air Mauritius)与毛里求斯共和国共同成立于1967年,除了在非洲南区有着强大的网络外,服务范围还覆盖到欧亚、印度洋、大洋洲等26个目的地。在香港航线上毛航使用A340-300机型执飞,提供近三百个座位,以满足日益增加的客运需求。对于国内旅客,目前毛航每周有两个航班往返于香港和毛里求斯之间,中途无须转机,飞行时间约10小时。在最近举办的第15届“世界旅游颁奖典礼”(world Travel Awards)中,毛航第二次获得“领导印度洋之航空公司” (Indian Ocean Leading Airline) 大奖。毛里求斯航空公司东北亚区市场销售部副经理梅曼红对本刊说,由于历史原因,毛里求斯一直是欧洲人重要的旅游目的地,毛航保持着连接欧洲的运力优势。与此同时,毛航非常看好亚洲这个新兴市场,通过一系列的市场推广让亚洲各国更了解毛里求斯这个美丽的岛屿和毛航优秀的服务。2006年以来,中国公民飞往毛里求斯的流量增幅达40%,已成为亚洲赴毛旅游的第二大国。毛航目前是唯一从香港直飞毛里求斯的航空公司,承担着两地人们互通往来的桥梁角色。由于毛里求斯拥有优越的地理位置,旅客通过这个“中途站”飞往其他航点,如马达加斯加、留尼旺、南非、肯尼亚等地都非常顺畅,除了机组人员细心体贴的服务外,旅客还能体验到毛航新式商务舱座椅带来的愉悦——所有航机的商务舱已经换上新式Cocoon型卧躺椅,为旅客在机上9.5小时的旅程带来舒适享受。

饮料市场永远都不会是一个平静的地方。有人说：有人的地方就有江湖。我说，有人的地方就有饮料，就有围绕饮料争斗的江湖。2007年的饮料江湖是个什么样子？

    1.07饮料市场的四大特征

    1.1果汁及果汁饮料逐渐取代碳酸饮料

    诞生于美国的可乐经过百年的发展，可乐已经是美国文化的象征。有生就有死，有辉煌就有衰落。随着科学的进步，人们已经认识到可乐中大量的糖分对人体的健康产生不良影响。2006年美国立法可乐不可在校园里销售，这似乎预示着可乐的晚年已经来临了。据调查，在中国也有许多的中国消费者尤其家长将碳酸饮料列为“饮料黑名单”。

    果汁营养健康已经得到了消费者的认可，果汁多丰富的营养和多样的口味深受消费者喜爱。2007年1-7月中国大陆果汁及果汁饮料和碳酸饮料的产量分别是602.29万吨和614.39万吨，果汁及果汁饮料的产量几乎碳酸饮料相等，并且果汁和果汁饮料的增长速度为18.27%已经超过了碳酸饮料的15.23%。

    2007年5月，果汁饮料已经达到了90万吨产量，而碳酸饮料却不足80万吨。2007年前5个月，中国规模以上企业果汁及果汁饮料生产仅2月逊色于碳酸饮料生产，其他月份均比碳饮见涨。

    中百仓储、武商量贩、沃尔玛等部分超市的统计数据显示，果汁饮料销量一路飙升，各超市增幅均超过30%，碳酸类饮料销售却有所下滑，比去年下滑10%左右。

    另外，碳酸饮料的两大世界巨头可口可乐和百事可乐也在全球范围内积极大力开展非碳酸饮料方面的业务，其中可口可乐的美汁源果粒橙早已经在中国大陆抢占在饮料市场攻城略地，百事可乐的“果缤纷”也于2007年试水中国大陆饮料市场。

    种种的市场动态显示果汁及果汁饮料将在不远的将来替代碳酸饮料。

    1.2饮料也刮瘦身风

    中国国家统计局公布的数据显示， 2007年2月以来，中国的CPI指数一直在不断攀升，从不足3%一直到7月的5.6%。据政府有关部门解释推动CPI持续上扬的主要因素是食品价格的不断升高所致。

    饮料作为食品行业的一个分支，是否也如当前的经济大环境所示，饮料的价格在飙升呢？从街头的夫妻店到人来人往的食品批发市场和大型超市，饮料的价格与往年并没有太大的变化，但是往年的那种买二赠一，买一箱赠东西的促销活动明显少了许多。少了的往日火爆的促销似乎也在诉说着饮料的隐性涨价。

    2007年饮料最大的变化之一就是流行刮瘦身风。饮料瓶往日的那个“水桶腰”、“直筒型”憨厚、量足的外形已经被苗条动人的“水蛇小蛮腰”替代。这场瘦身塑体运动直接将减了10~50毫升下来。

    本次国内饮料市场的这出瘦身运动是有多方面的因素造成的，但主要有两个方面：一方面，国内因为粮食等农产品的涨价传递到饮料行业；另一方面，全球市场上原材料价格正处于一个涨价的大潮之中，如国际浓缩橙汁的价格已经从2005年的1500美元/吨，上涨到2700美元/吨。另外还有能源、管理、物流等诸多因素集中在一起，企业无法一一消化，最后转嫁到了消费者身上，形成了本年饮料的集体瘦身运动。

    1.3新营销时代：娱乐、体育、时尚和大奖

    随着蒙牛的娱乐营销的成功，又恰逢2008北京奥运会的体育热潮，这两种物质开始发酵反应，中国饮料市场的营销开始悄然蜕变，娱乐、体育和时尚成为饮料界营销的主题。

    汇源2007年的营销与“娱乐”两字的联系前所未有。除了，汇源袁泉形象代言外，年初，汇源以5000万元的高价独家冠名央视春晚“我最喜爱的春节晚会节目评选活动”；然后，又与全球音乐第一品牌MTV全球音乐电视台宣布达成战略合作协议，打造音乐营销理念；同时，汇源还与央视《赢在中国》牵手第二赛季。

    2007年，可口可乐作为2008北京奥运会的TOP10赞助商，其主打营销是2008奥运，展开一系列的体育营销，其影响最大的是可口可乐的奥运火炬接力的火炬传递手选拔活动。除了体育，娱乐和时尚也是可口可乐的营销主题。可口可乐旗下的雪碧也一直与音乐为舞，成功地打造了“雪碧我型我秀”大型选秀节目。2007年可口可乐对包装再一次进行更新升级，“随我酷”新包装倡导年轻人自由自在，不受拘束的青春火力。

    除了一直支持的音乐风云榜，百事近日又出新招。2007年的夏日对北京、广州、南京等10个城市的年轻人来说是一个不错的夏日，百事在此举办的5*5球王争霸赛和佳得乐的3*3篮球争霸赛，极大地吸引了他们的眼球。

    2007年，喝饮料中大奖是每个饮料的必备因子，汇源果汁、统一鲜橙多、康师傅清茶、可口可乐等饮料都有喝饮料中大奖的活动，不禁让人产生中奖是饮料的一部分的错觉。

    1.4又一搅局者

    流动，预示生机。饮料行业每年都有许多许多进来出去，生生死死的企业，这些进进出出之中成就霸业还是搅动一下又复平静？2006年初，华龙日清高调宣布正式进入饮料市场，品类涵盖了茶饮料、饮用水等，并且宣誓抢占中国饮料市场五分之一的份额。显然华龙日清准备工作并没有做好，其后期的市场操作过程中出现了不能迅速铺货终端，产品特点和优势不明显等等一系列问题，至今在中国饮料市场还没有获得一城一池。

    2007年春，福建达利集团推出饮料新品，包括凉茶、茶饮料和乳饮料，在重庆糖酒会招商。紧随其后，陈道明代言的和其正凉茶，刘落英代言的茶饮料，高圆圆代言的优先酸乳广告纷纷抢占各大电台、媒体，可谓出手不凡，来势凶猛。

    有道是先来的吃肉，后来的喝汤。王老吉凉茶重新产品定位降火之后，可谓一举成名天下知，“怕上火，喝王老吉”更是脍炙人口。随着王老吉成名，各路诸侯纷纷效仿王老吉降火。2007年和其正也打出降火这张牌，产品定位和包装的模仿使得和其正连喝汤的机会都没有了，剩下的只是没有洗的碗可以来舔。

    达利园除了产品定位没有新意和特征外，其饮料渠道和操作手法也有欠缺。达利是做休闲食品的，有好吃点饼干，可比克薯片等知名品牌，但是饮料渠道和休闲食品的渠道还是有很多的区别的。达利园没有认识到这样的问题，更谈不上解决了，最终导致了达利园的饮料不能迅速的达到终端，如夏日已经结束达利园茶饮料在许多超市还不见芳踪。

　　一、多做跑步、转圈、疾走、游泳等体育活动。这些活动是化解不良情绪的行之有效的措施之一。

　　二、晒太阳。著名精神病专家缪勒指出，阳光可改善抑郁病人的病情。

　　三、吃香蕉。德国营养心理学家帕德尔教授发现，香蕉含有一种能帮助人脑产生五羟色氨的物质，它可减少不良激素的分泌，使人安静、快活。

　　四、大声哭喊。找个僻静的所在，尽情地大声哭喊。日本心理专家研究发现，这种哭喊可使压抑心理得到尽情宣泄，同时，由不良情绪产生的毒素，也可“哭喊”出来。

　　五、睡好觉。睡眠有助于克服恶劣情绪，稳心定神。一觉醒来，心情就会好多了。

　　六、听音乐。音乐可使大脑产生一种镇静安神的物质，但要注意选择“对路”的音乐。

　　七、赏花草。花草的颜色和气味，有调解人情绪的作用。

　　八、观山水。青山绿水，莺歌燕舞，会将你置于美好的情境中，心情便会被“快活化”。

　　九、打木偶。将木偶贴上让自己不顺心者的名字或事件名称，然后拼命击打。过后，人不再憋闷，心情自然就会好起来。

　　十、洗淋浴。在浴池中淋浴，能产生一种安神的活性分子，不快时，不妨洗洗淋浴，过后定会一身轻松.

　　第一大心态：得过且过

       典型症状："得过且过"在字典上的解释是：只要勉强过得去就这样过下去，也指对工作不负责任、敷衍了事。

　　别看现在这个社会竞争激烈，但总有人能"超然物外"、我行我素，"按既定方针办"，领导再怎么急于出成绩、见效益，那也跟我没关系，我就这么着了。病理分析：这种人又分为两种：一种是真傻、也真懒，虽说也对生活有较高的要求，知道好日子过着舒服，但就是不愿意费那个劲。动脑子、花心思太累，有时间还是趁年轻多玩玩。

　　另一种人是装傻，其实往往很聪明、有能力、也不乏思想，表面看是偷懒，实际上是糊弄事，让人说深了不是、说浅了不是：您不是让我干活吗，我干了，让干多少干多少，您还想怎么着啊？可那活质量如何？咳，差不离儿得了，较什么真儿啊，给这点钱，值当我拚命嘛！

　　实用处方：

　　1、假如你是第一种人，"天上没有掉馅饼的"最适合你，即使你占过那么一两次小便宜，一旦遇到裁员风波，领导fire名单的第一行肯定有你。

　　2、假如你是第二种人，也许工作对你只是个解闷的工具，你不指望靠它挣钱，那是个人生活观的问题，谁也无法改变你，不过您最好自觉点，自动离职最好，等着让人开就没什么面子了。

　　3、假如你不幸有这样的属下，第一步看看有没有改进的可能，如果沟通多次，对方依然得过且过，别怕人背后说你不留情面，既然他不干活干脆fire了都省心。

　　第二大心态：没有危机意识

　　典型症状：好像网络从业人员比较爱这样。

　　前一年各种媒体近乎没有脑子地爆炒网络经济，导致一大批热血青年投奔网站，似乎认定只要到了网站就离富翁不远了。拿着少说七八千，动辄上万的月薪，有一部分人还清醒，知道何时进、何时退。而另一部分是彻头彻尾地晕菜了，什么裁员哪、纳指降到一美元以下呀、某大网站被迫关张呀这么负面消息似乎对他们没有任何影响，他们依然每天昂首挺胸地去上班，跟什么事没有似的。

　　上个月到一家著名网站去玩，依旧一派歌舞升平，外面的世界跟里面的世界没关系。问一个主管，你们难道不觉得危机吗？对方像看恐龙一样望着我，告诉我一个"真理"：到网络公司，别提什么危机意识，我们不懂。

　　病理分析：其实不仅网络公司，每个人的职业生涯里都会遇到危机，有竞争的危机，也有失业的危机。所以，咱们脑子里要时刻崩紧这根弦，早做准备、多做准备，才不会在危机来临之时抓瞎。

　　实用处方：每天看看竞争对手的工作情况；每隔一段时间念一遍《甲申三百年祭》，想想李自成是怎么完蛋的。

　　第三大心态：干耗不充电

　　典型症状：看似与本质工作无关的东西，学它干吗，又用不着！

　　病理分析：徐琳因考不考车本的问题与老公"杠"过好几次了。徐琳是一家杂志社的美术编辑，不做班，即使去上班也有班车，加上一时半会儿没有买车的计划，徐琳一直不想考车本。她觉得用不着。而老公认为，开车是现在职业人的基本技能，就跟人必须还自己穿衣服一样，再说，历来就有技不压身的古训，同样的机会摆在面前，谁会得越多谁胜算越大。

　　胡洁大本毕业，在一家公司工作，5年下来，虽然现在的工作她空手驾轻就熟地完成，但总觉有被掏空的感觉。这5年来，胡洁的日子踏踏实实，她一直觉得有个大本就够吃一辈子的。可现在看来，似乎不是这么回事了。

　　实用处方：

　　1、职场生涯没有一通到底的passport，充电是必须的。曾有人说，21世纪就业的3大基本技能是外语、电脑和开车。也许说得"邪乎"了点，但不可否认的是，如果这三样技能你样样精通，那就是好工作找你多一些而不是你忙着去找好工作。所以你看，大街小巷的电脑、外语学习班个个都火，驾校约车都困难。

　　2、不断追求更高目标：只有大学本科的学历，最多再撑三、五年，以后估计连研究生都是"堆儿撮"的了，也许，到那时你的大本文凭只相当于现在的中专，天哪，你不害怕吗？所以，有时间还是读个二学历、研究生、博士、MBA什么的，心里也踏实。

　　3、充电不盲目：不要看着别人报班就跟着起哄，最好选择有实用价值、有针对性地去学习。

　　4、充电是随时随地都可以的，读一本书、与同事探讨都是充电的过程。

　　第四大心态：兼职兼到头晕

　　典型症状："狗揽八泡屎"（话糙理不糙），有机会就要兼职挣钱，脑袋都大了。

　　病理分析：兼职既能把一个人的特长发挥到极至，又能最大限度地创收，所以很多人愿意做兼职的工作。如果有这个能力，机会又合适，无可厚非（国家明令不允许兼职的人员除外）。但如果一人身兼4职、5职，兼到头晕脑胀的程度，肯定会有得不偿失的一天。

　　实用处方：

　　首先得明白一个道理：兼一百个职，也不见得能兼成富翁。

　　兼职太多，如果影响了本职工作，会不会影响到职业基础？假如你觉得现在的工作本不如意，不如直接找个称心的工作，毕竟兼职总有点做贼的感觉。

　　世上没有不透风的墙，兼职太多，传到本单位去就比较麻烦，至少要花心思去解释呀！

　　兼职最好不要超过3个。

　　第五大心态：事不关己 高高挂起

　　典型症状：凡事三缄其口，不问就不说，宁可让好想法烂在肚子里。

　　病理分析：当年我在一家公司做策划部主任的时候，部门里就有一个这样的同志，明明极为聪明，好创意一个一个往外面冒，就是不说，"你也没问我呀！"开会的时候，她从来可到让她做什么策划的时候，那些火花呀、创意呀，又让你不得不承认她做得漂亮。我曾经几次跟她谈过，我认为每一个部门的成就是大家一起创造的，在同一个集体里没有与自己无关的事。可她说，不是我分内的事情我为什么要替别人操心。唉，人是聪明人，就是没有团队意识。

　　实用处方：换位思考

　　如果你是这样的员工，请替你的领导考虑考虑，如果你处在他的位置上，你会怎么想？你是不是希望大家的劲儿往一块使？你是不是希望人人都有好创意？你是不是要讲团队意识？

　　如果你手下有这样的员工，请把自己放在他的位置考虑考虑。他是不是怕话说多了让领导误以为他想怎么怎么着？你有没有及时跟他沟通自己的想法，让他知道你很在意、很看重他的意见和建议？建设一个好的氛围，让人人都发表自己的见解，对你的帮助会是最大的。

　　第六大心态：机会来临抹头就跑

　　典型症状：因为害怕失败，所以不敢尝试新的、更高一层的工作。

　　病理分析：这是何惠最为懊悔的一件事了。当"兵"当出彩来的她，年底面临一个好机会。总经理找她谈话，告诉她将有机会竞争一个部门主任的职位，而且总经理亲口告诉她，有资格竞争的人不超过4个，而那3个人谁也没有何惠更了解这个部门的工作，总经理说："如果你上，还是有很大机会的。"话都说到这份上了，换了谁都能明白，总经理对她寄予厚望，这个职位就应该是她的了。可何惠思前想后，到最后居然回绝了总经理，因为她认为自己还是做具体的业务比较合适，做管理工作没有经验，怕干不好让领导失望。就这么个理由，阿惠把加薪晋级的大好机会拱手送给了别人。

　　实用处方：当仁不让 客气什么

　　没有人天生就会做一个新的工作，经验都是在做的过程当中学习和积累出来的，因为害怕失败就放弃机会，没有比这更没出息的了。你的上级领导也会失望的，不是因为你没做好工作，而是因为你连尝试的意愿都没有。假如你真的努力做了，即使没有达到领导的预定目标都没什么关系，至少你努力过了。而拒绝机会意味着什么？意味着你胆怯、没有勇气，这是不是职场大忌？

　　第七大心态：寻找靠山且急于表现

　　典型症状：话里话外、明着暗着告诉同事："我是XXX的人。"

　　病理分析：没有一个打工的人不愿意跟老板搞好关系，除非你自己当老板。跟老板搞好关系的基础是什么？是你要有自己的一套，得能练活儿，还要练得漂亮。但即便你跟老板关系再好，也别让别人认为你把老板当成靠山，好让别人不敢怎么怎么。

　　职场是个利益共同体，你跟老板再磁，他愿意为了你一个人而犯众怒吗？再说，你干活到底是给谁干的？不是给老板干的，是给自己攒本钱呢！万一哪天老板走人了，你是不是又要挖空心思找一个新的靠山？靠山是会变的，而变化的靠山还靠得住吗？

　　实用处方：

       跟各层领导都处好是非常重要的，但千万别让人以为你是XXX的人。

　　第八大心态：把没思想show给你看

　　典型症状：让干什么就干什么，让做"一"决不做"二"，不会做也不想怎么怎样才能做。

　　病理分析：不可能人人都是天才，但也不能人人都是木头吧？只有木头才没有自己的思想。一般而言，领导如果让你做到1，他会点拨到0.5，但他希望你能想到2甚至3，做到1.5或2.假如你连想都不想，就那么照方抓药似的做了，肯定不会出彩。领导喜欢的是创造性地理解，然后发挥，而不是把没思想show给他看。

　　实用处方：

　　凡事多动脑筋，多学习别人的长处

如何在涉世之初少走弯路，有一个好的开端，开始一番成功的事业？以下是一些先行者积累的10条有益的涉世忠告。好好地遵循、把握这些忠告和建议吧，比起所学的课堂课程来，它毫不逊色！
1. 买个闹钟，以便按时叫醒你。

 
贪睡和不守时，都将成为你工作和事业上的绊脚石，任何时候都一样。不仅要学会准时，更要学会提前。就如你坐车去某地，沿途的风景很美，你忍不住下车看一看，后来虽然你还是赶到了某地，却不是准时到达。“闹钟”只是一种简单的标志和提示，真正灵活、实用的时间，掌握在每个人的心中。
2. 如果你不喜欢现在的工作，要么辞职不干，要么就闭嘴不言。

初出茅庐，往往眼高手低，心高气傲，大事做不了，小事不愿做。不要养成挑三拣四的习惯。不要雨天烦打伞，不带伞又怕淋雨，处处表现出不满的情绪。记住，不做则已，要做就要做好。
3. 每个人都有孤独的时候。

要学会忍受孤独，这样才会成熟起来。年轻人嘻嘻哈哈、打打闹闹惯了，到了一个陌生的环境，面对形形色色的人和事，一下子不知所措起来，有时连一个可以倾心说话的地方也没有。这时，千万别浮躁，学会静心，学会忍受孤独。在孤独中思考，在思考中成熟，在成熟中升华。不要因为寂寞而乱了方寸，而去做无聊无益的事情，白白浪费了宝贵的时间。
4. 走运时要做好倒霉的准备。

有一天，一只狐狸走到一个葡萄园外，看见里面水灵灵的葡萄垂涎欲滴。可是外面有栅栏挡着，无法进去。于是它一狠心绝食三日，减肥之后，终于钻进葡萄园内饱餐一顿。当它心满意足地想离开葡萄园时，发觉自己吃得太饱，怎么也钻不出栅栏了。相信任何人都不愿做这样的狐狸。退路同样重要。饱带干粮，晴带雨伞，点滴积累，水到渠成。有的东西今天似乎一文不值，但有朝一日也许就会身价百倍。
5. 不要像玻璃那样脆弱。

有的人眼睛总盯着自己，所以长不高看不远；总是喜欢怨天尤人，也使别人无比厌烦。没有苦中苦，哪来甜中甜？不要像玻璃那样脆弱，而应像水晶一样透明，太阳一样辉煌，腊梅一样坚强。既然睁开眼睛享受风的清凉，就不要埋怨风中细小的沙粒。
6. 管住自己的嘴巴。

不要谈论自己，更不要议论别人。谈论自己往往会自大虚伪，在名不副实中失去自己。议论别人往往陷入鸡毛蒜皮的是非口舌中纠缠不清。每天下班后和你的那些同事朋友喝酒聊天可不是件好事，因为，这中间往往会把议论同事、朋友当做话题。背后议论人总是不好的，尤其是议论别人的短处，这些会降低你的人格。
7. 机会从不会“失掉”，你失掉了，自有别人会得到。

不要凡事在天，守株待兔，更不要寄希望于“机会”。机会只不过是相对于充分准备而又善于创造机会的人而言的。也许，你正为失去一个机会而懊悔、埋怨的时候，机会正被你对面那个同样的“倒霉鬼”给抓住了。没有机会，就要创造机会，有了机会，就要巧妙地抓住。
8. 若电话老是不响，你该打出去。

很多时候，电话会给你带来意想不到的收获，它不是花瓶，仅仅成为一种摆设。交了新朋友，别忘了老朋友，朋友多了路好走。交际的一大诀窍就是主动。好的人缘好的口碑，往往助你的事业更上一个台阶。
9. 千万不要因为自己已经到了结婚年龄而草率结婚。

想结婚，就要找一个能和你心心相印、相辅相携的伴侣。不要因为放纵和游戏而恋爱，不要因为恋爱而影响工作和事业，更不要因一桩草率而失败的婚姻而使人生受阻。感情用事往往会因小失大。
10. 写出你一生要做的事情，把单子放在皮夹里，经常拿出来看。

人生要有目标，要有计划，要有提醒，要有紧迫感。一个又一个小目标串起来，就成了你一生的大目标。生活富足了，环境改善了，不要忘了皮夹里那张看似薄薄的单子。